Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web sorvixa (denumit în continuare "Site") și de achiziție a produselor comercializate prin intermediul acestuia.

Site-ul este operat de SC sorvixa SRL, cu sediul în București, Str. Exemplu Nr. 123, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/12345/2020, CUI RO12345678.

2. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe Site.

3. Produsele și Serviciile

Produsele comercializate pe Site sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină vreo boală.

Descrierile produselor sunt oferite cu titlu informativ. Imaginile produselor sunt ilustrative și pot diferi ușor de aspectul real.

Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în RON și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment.

4. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu informații corecte și complete. După trimiterea formularului, veți fi contactat telefonic pentru confirmarea comenzii.

Comanda devine fermă doar după confirmarea telefonică. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazuri justificate.

Plata se efectuează la livrare (ramburs). Nu acceptăm plăți online sau în avans.

5. Livrarea

Livrarea se efectuează pe teritoriul României prin servicii de curierat. Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile. Costurile de transport sunt suportate integral de către vânzător.

La primirea coletului, verificați integritatea ambalajului. În cazul unor deteriorări, refuzați coletul și contactați-ne imediat.

6. Dreptul de Retragere și Returnare

În conformitate cu legislația în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi necesar să indicați motivul.

Oferim o garanție extinsă de returnare a banilor de 60 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, puteți solicita returnarea integrală a sumei plătite.

Pentru a exercita dreptul de returnare, contactați-ne la adresa de email [email protected] sau la numărul de telefon +40 31 375 9384.

7. Garanții și Răspundere

Produsele comercializate sunt suplimente alimentare certificate și respectă standardele de calitate europene.

Nu garantăm rezultate specifice, deoarece efectele pot varia de la o persoană la alta. Rezultatele depind de mulți factori individuali.

Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru utilizarea incorectă a produselor sau pentru nerespectarea instrucțiunilor de utilizare.

8. Proprietate Intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, grafică, logo-uri) este proprietatea exclusivă a SC sorvixa SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă reproducerea, modificarea sau distribuirea conținutului fără acordul scris prealabil al proprietarului.

9. Legislația Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, puteți utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 31 375 9384
• Adresă: Str. Exemplu Nr. 123, București, România