Politica de Confidențialitate

1. Introducere

SC sorvixa SRL ("noi", "nouă" sau "sorvixa") se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale.

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre privind datele dumneavoastră personale.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date personale este:

• Denumire: SC sorvixa SRL
• Sediu: Str. Exemplu Nr. 123, București, România
• CUI: RO12345678
• Email: [email protected]
• Telefon: +40 31 375 9384

3. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

3.1 Date furnizate direct de dumneavoastră:

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Număr de telefon
• Adresa de livrare
• Comentarii la comandă

3.2 Date colectate automat:

• Adresa IP
• Tipul de browser și dispozitiv
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Date din cookie-uri (vezi Politica de Cookies)

4. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:

• Procesarea comenzilor: gestionarea și livrarea comenzilor plasate
• Comunicare: confirmarea comenzilor, răspuns la întrebări, suport clienți
• Obligații legale: respectarea cerințelor legale și fiscale
• Îmbunătățirea serviciilor: analiza utilizării site-ului pentru optimizare
• Marketing: trimiterea de oferte și promoții (doar cu consimțământul dumneavoastră)

5. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea și livrarea comenzilor
• Consimțământul: pentru comunicări de marketing
• Obligație legală: pentru conformitatea cu legislația fiscală și comercială
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor

6. Partajarea Datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de servicii IT: pentru găzduirea și întreținerea site-ului
• Autorități publice: când legea ne obligă

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale unor terți pentru scopuri de marketing.

7. Perioada de Stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele perioade:

• Date privind comenzile: 5 ani (conform obligațiilor fiscale)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date din cookie-uri: conform politicii de cookies

8. Drepturile Dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele prelucrate
• Dreptul la rectificare: să solicitați corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare: să solicitați limitarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite situații
• Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la [email protected].

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră, inclusiv:

• Criptare SSL pentru transmiterea datelor
• Acces restricționat la datele personale
• Monitorizarea și actualizarea sistemelor de securitate
• Instruirea personalului privind protecția datelor

10. Plângeri

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Website: www.dataprotection.ro

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.

12. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind datele dumneavoastră personale:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 31 375 9384
• Adresă: Str. Exemplu Nr. 123, București, România